Conoce un poco de nostros

El trabajo en equipo es fundamental para el éxito de cualquier organización, y esto es especialmente cierto en el ámbito de los centros de datos. Las tareas involucradas en su gestión son complejas y requieren la colaboración de diferentes equipos y especialistas. Además de los conocimientos técnicos necesarios, la capacidad de trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva es crucial para garantizar un funcionamiento fiable y eficaz.

Es común enfrentarse a situaciones imprevistas que pueden afectar la disponibilidad de los servicios y la seguridad de los datos. Estos desafíos pueden surgir en cualquier momento y requieren una respuesta rápida y coordinada. La colaboración permite a los miembros del equipo de operaciones combinar sus habilidades y conocimientos para resolver problemas de manera eficiente y minimizar el impacto en las operaciones.

Además de enfrentar situaciones imprevistas, el trabajo en equipo también es esencial para el desarrollo exitoso de tareas diarias en un centro de datos; desde la instalación y configuración de hardware y software hasta la monitorización y mantenimiento de los sistemas. Todas estas actividades requieren una colaboración efectiva entre diferentes equipos, donde cada integrante aporta su experiencia y conocimientos específicos; lo que enriquece el proceso y mejora los resultados finales.

A continuación, te compartimos algunos de nuestros mayores retos y aprendizajes de una de las migraciones más complejas que hemos llevado a cabo satisfactoriamente, te contaremos la importancia de la colaboración en equipo para poder desarrollar esta tarea

¿Por qué se seleccionó al equipo a cargo del proyecto y cuál era el reto especial que debían superar?

Decidimos seleccionar a este equipo por la alta capacidad técnica, experiencia y sentido de responsabilidad. Ésta fue fundamental, ya que cada integrante aportó habilidades especializadas y conocimientos que enriquecieron la diversidad de perspectivas y promovieron soluciones sólidas ante los desafíos del proyecto. Además, los integrantes del equipo se basaron en proyectos anteriores para tomar decisiones informadas y evitar errores comunes. Esta combinación de alta capacidad técnica, experiencia y sentido de responsabilidad proporcionó una base sólida para lograr resultados excepcionales y superar los obstáculos. El reto del proyecto fue analizar, planear y llevar a cabo la mejor forma para migrar los servicios críticos productivos del cliente de un centro de datos actual al nuevo, con el menor tiempo de afectación posible, sin pérdida de datos o incidentes que pudieran afectar a la operación.

¿Cómo y de dónde se seleccionaron las y los integrantes?

Se seleccionaron dentro de la empresa, a través de un comité interno tomando en cuenta sus habilidades y aptitudes .

¿Qué habilidades o experiencia ofrece cada miembro del equipo?

Cada persona del equipo cuenta con un alto nivel técnico, la mayoría cuenta con certificado. tiene años de experiencia y sobre todo han operado servicios de centro de datos, por lo cual conocen que parámetros ajustar para mejorarlos y que la migración/operación quede lo más estable posible de lo planeado.

¿Cómo cumplió su objetivo?

Con la migración al 100% de todos los servicios en el nuevo centro de datos. Las y los líderes junto al equipo analizaron cada uno de los escenarios con base al anexo, plataformas tecnológicas e Infraestructura, debido a que en los contrato/anexo por lo regular existen muchas generalidades, ambigüedades y riesgos, que a la hora de llevar a cabo se materializan e impactan directamente al proyecto en cualquiera de sus aristas (tiempo, costo o recursos). Hubo necesidad de cambiar algunos planes de trabajo, sobre todo por temas de obsolescencia de los sistemas, falta de contexto y control del cliente, pero con la expertis del equipo se propusieron alternativas que conllevaron al éxito de la migración, y en todo momento fueron del agrado y satisfacción del cliente.

¿Cómo el equipo se unió para superar un reto concreto?

Las bases de datos más críticas del cliente vivían en una infraestructura compartida en el centro de datos anterior, por lo tanto podían ejecutar respaldos a cualquier hora, cada base de datos tenía 3 lissener en escucha y todos vivían dentro del mismo servidor y segmento de red. A alto nivel esto conllevaba a migrar todo en una sola ventana, pero conllevaba días de indisponibilidad. El equipo y su líder propusieron un diseño híbrido, donde podían convivir ambas plataformas, servidores y bases de datos cada una en su centro de datos respectivamente conforme se iban migrando, para esto sólo se requirió de ventanas con afectación mínima necesaria para que así el cliente lograra mantener la continuidad de su operación.

¿Cuál fue el logro más importante y satisfactorio del equipo?

El formar un verdadero equipo, donde lo más importante fue el que ellas y ellos mismos creyeron en el proyecto, su compromiso, su responsabilidad, lealtad, confianza; eso no se consigue o se enseña en ninguna escuela, lo da el tiempo y la experiencia. El colaborar con gente tan profesional y altamente técnica no es un reto fácil, la humildad fue la clave del éxito y la satisfacción para todo el equipo fue ver como la migración y el inicio de la operación desde el primer día fuera un éxito.

¿Cuál sería la idea única que le gustaría compartir con la industria en términos de gestión de personas y habilidades con base a su experiencia descrita en esta entrada?

Palabras y bases mágicas: comunicación asertiva, confianza, respeto, humildad, "por favor" y "gracias" para hacer que las cosas se den y realicen de la mejor manera posible y con calidad.

La gestión exitosa de un proyecto tan complejo como la migración de servicios críticos de un centro de datos requiere mucho más que habilidades técnicas y experiencia. Requiere la capacidad de formar un equipo sólido, donde la comunicación asertiva, la confianza, el respeto y la humildad sean los pilares que lo sustenten. Nuestra experiencia nos ha demostrado que cuando los equipos trabajan en armonía, cuando cada miembro aporta su experiencia y conocimientos de manera colaborativa, los resultados pueden ser excepcionales. Y lo más importante, el verdadero logro es la satisfacción de ver cómo un proyecto desafiante se convierte en un éxito gracias al esfuerzo conjunto y al compromiso de todos los involucrados. La gestión de personas y habilidades es esencial en cualquier empresa, y cuando se cultiva un entorno donde florecen estos valores, se abren las puertas hacia un crecimiento sostenible y el logro de objetivos ambiciosos.